Здравствуйте. Нужно 6-ть дверей мдф крашенный (3-и двери со стеклом размер полотен 800 800 700, две можно глухие 600 600) Входная 800, какие бюджетные варианты можите предложить, фурнитура идет отдельно?, скидка за объем?
№ 2518211 | 2662 раза более 1 месяца назад |
Здравствуйте. Нужно 6-ть дверей мдф крашенный (3-и двери со стеклом размер полотен 800 800 700, две можно глухие 600 600) Входная 800, какие бюджетные варианты можите предложить, фурнитура идет отдельно?, скидка за объем?
офлайн
lady_romawka
Neophyte Poster
|
|
7 |
12 лет на сайте Город:
|
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Вашей компании. Устанавливали мне 3 межкомнатные двери. Из плюсов - быстро, средняя стоимость работ по Минску, . Однако есть минусы, над которыми компания работать отказывается. После установки обнаружили, что во время работы выбита 1 плитка с другой стороны стены (в ванной), а также 2 ручки поцарапаны, причем сильно. Предварительно, когда привозили двери, мы очень тщательно осматривали ручки, они были в идеальном состоянии и отлично упакованы. Однако после работы вашего мастера след от механических повреждений убрать невозможно. Когда заметили недочеты, связались с компанией, нам сказали, что мастер перезвонит и вопросы решатся. Мастер перезвонил спустя 3 дня (прошу заметить, в воскресенье в 21.00) и промямлил что-то невразумительное. Никаких предложений по устранению косяков не поступило. Поэтому, перед тем, как будете обращаться в компании, обязательно при мастере проверяйте состояние самих дверей и фурнитуры, а также всего, что окружает предположительное "место работы". А при приеме работы, соответственно, не платите и не отпускайте мастера, прежде чем не убедитесь, что он всё выполнил соответственным образом
lady_romawka, Здравствуйте! Хотим ответить на ваш отзыв по пунктам :
Выбитая плитка: плитка у Вас отошла спустя неделю, а не после установки(с ваших слов)!и вообще, плитка, положенная 20-30 лет назад иногда и у соседей сверху и снизу отходит,при работе перфоратором,т.к. этот инструмент создаёт повышенную вибрацию!а тем-более в хрущёвках,кодга там уже сами стены сыпятся.
Царапины на ручках: купленная Вами фурнитура- КИТАЙСКАЯ,и у них изначально идёт 30% брака(те-же царапины,а иногда и трещины вовсе),но при этом я вам сразу предложил их снять и заменить,несмотря на то,что Вы ПОКУПАЛИ ЕЁ НЕ У НАС!поставщик все эти нюансы знает и меняет без проблем!
Звонок мастера:Ваша рекламация поступил в четверг вечером,когда пятница была уже расписана по часам.и мастер Вам набрал в воскресенье, чтоб договорится о встрече, но Вам видимо это не очень нужно было, что Вы не смогли согласовать план действий!
Приём работы:Вы ведь тоже всё досконально смотрели,вымеряли и т.д.,как можно было при этом не заметить царапины и выбитую плитку!?
офлайн
lady_romawka
Neophyte Poster
|
|
7 |
12 лет на сайте Город:
|
Очень интересный комментарий. Плитка отошла не после установки, а во время. дело в том, что мы не проверяли, отошла ли плитка, когда принимали работу по установке дверей!!!!!!!!!!!!!!
Царапины на ручках: купленная Вами фурнитура- КИТАЙСКАЯ,и у них изначально идёт 30% брака(те-же царапины,а иногда и трещины вовсе),но при этом я вам сразу предложил их снять и заменить,несмотря на то,что Вы ПОКУПАЛИ ЕЁ НЕ У НАС!поставщик все эти нюансы знает и меняет без проблем! -----------это что за бред????????? Перед установкой Вы ничего подобного не говорили. тем более, если знаете, как СВЕРХопытные мастера, что такие проблемы возможны, почему не работать АККУРАТНЕЕ????????????? Не думали об этом??????И какая вам разница, где куплены сами двери и фурнитура. если у вас руки кривые и с материалами, кроме своих, вы не можете работать, так НЕ БЕРИТЕСЬ!!!!!!!!!
Звонок мастера:Ваша рекламация поступил в четверг вечером,когда пятница была уже расписана по часам.и мастер Вам набрал в воскресенье, чтоб договорится о встрече, но Вам видимо это не очень нужно было, что Вы не смогли согласовать план действий!----------------- Серьёзно??? Не было минуты, чтобы позвонить клиенту и договориться о встрече??? мастер начал мямлить в трубку, что всё равно ничего исправить нельзя, ведь мы приняли работу
Подводя итог. наша оплошность в том, что мы не осмотрели все двери и все стены в квартире по миллиметру, во время приема работы, потому что понадеялись на добросовестное отношение мастера.
Отзыв оставлен для того, чтобы ваши клиенты были предупреждены и не совершали наших ошибок.
Повышайте качество работы и, кстати, не слышали о таком, как клиентоориентированность?...
lady_romawka или covenok.by ну или уважаемый Палейчик Дмитрий Валериевич-не многовато-ли аккаунтов для одного человека,или так удобнее людей разводить?
А теперь по делу:да, принимали вы не по миллиметрам, но по сантиметрам точно! Чего-ж вы не расскажите здесь про это,а именно: про то, как вам дверь бесплатно переустановили из-за ваших стен,которые якобы были идеально-ровными,под лазерный уровень выставлены(с ваших слов) вначале, а потом вдруг скривились на сантиметр!...или это тоже мастер виноват?-мы сделали это вам за спасибо!
Опять-же ручки:ещё при вашем первом(и единственным,прошу заметить) обращении по телефону, я вам предложил их снять и заменить,несмотря на то,что Вы ПОКУПАЛИ ИХ НЕ У НАС и вины нашей в этом небыло!
И всё это потому, что мы знаем, что такое клиентоориентированность!
А вот отвалившуюся плитку(как вы раньше писали) не заметить при такой приёмке работ,как у вас,было невозможно!другое дело,если вы сами её спустя неделю отковыряли и решили заменить за наш счёт,ссылаясь на клиентоориентированность-то это не пройдёт! Тем-более,что вы во время установки ещё заявляли,что будете менять свою тридцатилетнюю плитку на новую!
P.S.если у вас вдруг появятся вопросы,вы можете их задать по телефонам указанным в объявлении,вам с радостью ответят.Здесь мы вам больше отвечать не будем!а для переписки в интернете есть множество соцсетей,форумов и чатов,из которых вы можете выбрать подходящую именно вам! Всего вам хорошего!
офлайн
Неизвестный кот
Neophyte Poster
|
|
6 |
10 лет на сайте Город:
|
Здравствуйте!
Сколько будет стоить с установкой и хорошей фурнитурой (Есть у вас ручки Morelli MH-01 SN ?) :
Одна дверь ПО С-14 800*2000 с добором 10 см и две в санузел ПО С-14 600*2000 с порогом ?
Цвет дверей - Венге.
Добрый день! Нужна входная дверь, оптимальный бюджетный вариант "цена-качество". Доставка, демонтаж, установка. Жду предложений)
Добрый день, хотел бы заказать межкомнатные двери, вопрос, можно ли вызвать обмерщика с образцами на пятницу 31.07 часиков на семь вечера?
Добрый день! Нужны 4-е межкомнатные двери (ширина проема 875, ширина полотна 800, 670-600, 670-600, 770-700). Самые узкие ванная и туалет. И железная входная (ширина проема 880, ширина полотна 800). Двери нужны бюджетные. Сколько будет стоить весь заказ с учетом демонтажа старых, монтажа новых и фурнитуры?
офлайн
lady_romawka
Neophyte Poster
|
|
7 |
12 лет на сайте Город:
|
kazik7, вы знаете, когда общаетесь с клиентами, выбирайте слова
не вижу смысла комментировать ваши ответы, потому что там полное несоответствие фактов.
вам не должно быть дела до того, сколько у нас профилей. и целью отзыва было не "разводить людей" а предостеречь ваших будущих клиентов.
Во время приема работ советуем осматривать всю квартиру тщательно и внимательно.
Либо обратиться в другую компанию.
lady_romawka, Мы с клиентами общаемся нормально.и не вам нас учить!всё остальное читайте выше!
офлайн
lady_romawka
Neophyte Poster
|
|
7 |
12 лет на сайте Город:
|