Получение посылок в Польше и России! Доставка из Польши в РБ...

alteaxl:

benya83:

Здравствуйте, хочу поинтересоваться у кого еще закрывают заказы на AliExpress с доставкой на адрес Голубой Белки в Смоленске, закрывают по соображениям безопасности?

У меня два заказа в этом месяце закрыли. Говорят по причине безопасности. Деньги по одному заказу уже вернулись, но жаль что покупку совершал когда были скидки, а пока деньги вернутся так и скидки заканчиваются.

alteaxl, да, факт в том, что "по причине безопасности" случаются отказы именно на акциях, скидках с применением купонов/промокодов ((. Эта практика уже который год обсуждается на профильных форумах.....к сожалению ((

panadolas:

Частота заказав через белку примерно раз в 2 недели +/- у же пару лет как. Посылки в основном с алика, и тяжелые(по деньгам) и относительно мелкие на 30-60$, на али иногда бывает дешевле заказать с российского склада, даже с учетом стоимости доставки и комиссии ГБ, про скорость я уже и не говорю, у меня был рекорд 4(четыре!) дня до Минска, за все время ни одного сбоя(тьфу-тьфу ) искренне желаю так держать и не испортиться

panadolas, искренне благодарим Вас за отзыв. Будем стараться и дальше держать планку качества на высочайшем уровне

Сервис крутой. пользуюсь больше года. все приходит ( от них ) быстро .

Дорогие клиенты! Поздравляем Вас с Наступающим Новым 2022 годом! Желаем вам Удачных покупок и Рациональных расходов!
В свете длинных праздников в РФ (с 1 по 9 января) спешим сообщить следующую информацию. Прежде всего, не беспокойтесь, пожалуйста, за приёмку заказов в эти дни — мы всё получаем на склад согласно запланированных сроков доставки курьерских служб и почты России. Доставка в РБ в этот период будет сделана 1 раз и далее в штатном режиме. Следите, пожалуйста, за обновлением статуса посылок на «Готово к отправке».
Служба клиентской поддержки всегда готова ответить на возникающие вопросы и уточнения!

unostar:

Опять посылка, опять все отлично, служба поддержки на высшем уровне
"Проблемы" те же, что у всех - статусы обновляются долго
Мне так кажется вам бы стоило взять наконец нормальных программистов и все исправить за один раз.
Полностью довольных клиентов было бы больше, и работы для службы поддержки в разы меньше

unostar, благодарим за ваш отзыв, стараемся для вас! Уже обсуждаем с коллегами и программистами возможные решения проблемы с долгим обновлением статусов, надеемся как можно скорее исключить данное неудобство!

ay001:

Расскажите, пожалуйста, какой трек-номер указывать при покупке в российских интернет-магазинах? Не все магазины его дают. Подойдёт ли вместо этого номер заказа?

ay001, чаще всего российские интернет-магазины пользуются услугами посредников по доставке по России (в частности СДЭК, Боксберри, Почта России и т.д.) и предоставляют их трек-номера, которые без труда отслеживаются и идентифицируются. В иных случаях, указывайте, пожалуйста, номер заказа и в комментариях подробную информацию о заказе (чтобы можно было при получении определить посылку). Если сомневаетесь что именно добавить в наш личный кабинет - можете обратиться в нашу службу поддержки, подскажем вам как поступить!

BuyerBest:

Получил очередную посылку благодаря ShopByShop.
Заказывал из Китая (aliexpress.com) на их адрес в Смоленске планшет 11" Lenovo Tab P11 4/64Gb.
Вес посылки - 900 гр. Забирал на Европочте.
Снова говорю "Большое спасибо!" Голубой Белке за их работу.
Желаю сервису процветания, благополучия и побольше клиентов.

BuyerBest, благодарим вас за тёплые слова и ваш отзыв! Спасибо что поделились вашей покупкой, искренне рады за вас!

grudgingly:

Добрый день. Напомните, пожалуйста, как консолидировать посылки. Два трека добавил, а функционала их объединить не наблюдаю... прежде как-то получалось.

grudgingly, доброго дня. Для формирования консолидации треки необходимо добавлять способом "Отправить на сборку". Они поступают на склад, их обрабатывают и после у них статус сменится на "Готово к отправке". После этого вы сможете выбрать трек-номера и нажать на кнопку "Отправить в РБ".
Инструкция по работе с личным кабинетом находится в разделе "Как заказать посылку" -> "Инструкция по кабинету".
Если возникнут вопросы по личному кабинету - пожалуйста, обращайтесь!

ay001:

Получил 2 посылки вместе одной доставкой. Всё чётко, быстро даже в праздники. Молодцы.

ay001, Спасибо за обратную связь, рады

valentine909:

Добрый день. Работаете ли вы с магазином La Redoute? Если да, то на какой адрес оформлять посылку?

valentine909, Да, получаем ! Оформляйте, пожалуйста, на наш основной адрес на Трамвайный. Будут вопросы, для оперативной связи пишите, пожалуйста, в чат у нас на сайте или в телеграм 80445794444. Удачных покупок