Получение посылок в Польше и России! Доставка из Польши в РБ...

ПолинаКорал:

Самые клиентоориентированные, надежные, оперативные, гибкие ... могу продолжать и продолжать. Респект. Отрабатывают на все 100%. Поверьте - бывалая в этой сфере, есть с чем и с кем сравнить. Если бы в нашей стране все так работали - мы бы обошли Поднебесную по росту ВВП.

ПолинаКорал, ...на панели нет нужной эмоции , спасибо!

s_vika2:

Пользуюсь услугой с момента ее появления. Очень всем довольна. Возникающие вопросы решаются оперативно. Недочетов и недостатков не замечено. Все всегда по существу, без лишней воды. На данный момент альтернативы в нашей стране нет. Все обслуживание на высочайшем уровне. Так держать!!!! Ваш сервис на 10 баллов из 10!!!

s_vika2, спасибо, Виктория! вдвойне приятно, что вы зарегистрировались на онлайнере

BroccoQueen:

Как всегда, все очень быстро и профессионально. Посылки доставляются именно с такой скоростью и старанием, как у белочки на их логотипе. Спасибо!

BroccoQueen, Спасибо очень приятно, у вас отличный блог и всегда красивые фото

mainkaif:

ShopByShop, заказал, надеюсь первый опыт будет положительный

mainkaif, вижу, Nivona доставлена вам 01.05, будем признательны за фото и комментарий

Заказывала с ASOS. Российская таможня - просто жесть! 5 раз писала в саппорт курьерской службы ponyexpress. Писала от руки заявление, сканировала, высылала. Когда через 5 дней статус посылки не изменился, написала в саппорт еще раз и выяснилось, что документы забыли переслать в таможню. В итоге экспресс-доставка, которая должна была занять неделю, заняла почти месяц. С момента доставки посылки в офис Голубой белки до Минска прошло около 4-х дней. В общем, очень геморно, больше с Россией желания связываться нет.

mainkaif:

mainkaif:

ShopByShop, заказал, надеюсь первый опыт будет положительный

привезли кофемашину ещё неделю назад в целостности и сохранности

Добавлено спустя 7 минут 38 секунд

ShopByShop:

mainkaif, вижу, Nivona доставлена вам 01.05, будем признательны за фото и комментарий

всё хорошо, плохо только что раньше про вас не знал))) так бы и телег заказал)))

фото

mainkaif, Спасибо, очень радостно за ваше приобретение и за наше с вами позитивное знакомство

Yohanna:

Заказывала с ASOS. Российская таможня - просто жесть! 5 раз писала в саппорт курьерской службы ponyexpress. Писала от руки заявление, сканировала, высылала. Когда через 5 дней статус посылки не изменился, написала в саппорт еще раз и выяснилось, что документы забыли переслать в таможню. В итоге экспресс-доставка, которая должна была занять неделю, заняла почти месяц. С момента доставки посылки в офис Голубой белки до Минска прошло около 4-х дней. В общем, очень геморно, больше с Россией желания связываться нет.

Yohanna, да, я понимаю ваше огорчение. Менеджеры Pony сами говорят, что сейчас, в период карантина усложнилось оформление. По asos сейчас спокойнее стандартная доставка.

alenka_yaa:

Пользуюсь услугами Голубой Белки уже года полтора и очень довольна! Всегда быстрая обратная связь. Если возникают сложности, подскажут и поддержат. Не раз шли навстречу и проявляли индивидуальный подход. Благодарю!

alenka_yaa, спасибо за хорошие слова и постоянство , всегда стараемся соответствовать

lionella:

Делала заказ с iherb. Заказала в середине марта, получила в Минске в середине апреля. Посылка застряла на таможне и никак не хотела её покидать (то уточните данные, то просто висит). Постоянно держала связь с Голубой Белкой, сотрудники подсказывали, кого и в какой момент дёрнуть, чтобы посылка двинулась. Терпение сотрудников в чате - это отдельная песня! На сколько моих умных и не очень вопросов они терпеливо и вежливо ответили, не передать словами
В последний момент не успела поменять доставку с пункта самовывоза на курьера (из-за эпидемиологической ситуации), позвонила, и мне помогли оперативно решить вопрос.
Всё, что от них зависит, Голубая Белка делает на 200%! И даже с тем, что не зависит, в меру своего опыта всегда стараются помочь.
Однозначная рекомендация! Буду заказывать еще.

lionella, спасибо за трогательный отзыв, очень приятно

Заказывал два раза, все отлично. Голубая Белка максимально ориентированы на клиента. Поддержка отвечает оперативно. Персональный подход и помощь в процедуре заказа.

zatrar:

Внимательно проверяйте входящие смс, потому что в личном кабинете и в письмах ЯСНОГО уведомления что посылка готова к выдаче в пункте самовывоза вы не найдёте. Письмо в котором ОЧЕВИДНО предлагается забрать посылку пришло через 2 недели после прибытия (с начисленной пеней разумеется).
Поддержка работает оперативно и хорошо, жаль что не обратился к ним при первых признаках задержки.

zatrar, Прежде всего, спасибо вам за сообщение и отзыв , мы разделяем ваше огорчение поздним получением посылки. Дело в том, что система оповещения клиентов о готовности к выдаче работает многоступенчато во взаимодействии с разными источниками информации- у нас на сайте https://shopbyshop.by в личном кабинете ( с отображением накладной Европочты) , дублированием на e-mail ( вместе с информацией о стоимости доставки) и по приходу в пункт выдачи заказов - смс от Европочты. Принимаем во внимание , будем совершенствовать систему !

Design-Man:

Заказывал два раза, все отлично. Голубая Белка максимально ориентированы на клиента. Поддержка отвечает оперативно. Персональный подход и помощь в процедуре заказа.

Design-Man, спасибо, работаем !

Sergo197:

Все отлично, доставка быстрая и надежная.
Заказываю доставку не в первый раз, довольно дорогостоящие вещи.
Единственное, что я так и не опробовал доставку курьером, мне удобнее забрать самостоятельно в ПВЗ.
Спасибо за работу

Sergo197, спасибо за отзыв! возможно, в условиях короновируса имеет смысл воспользоваться бесконтактной доставкой ...Берегите себя