Получение посылок в Польше и России! Доставка из Польши в РБ...

matheiiv:

в личном кабинете вы можете добавить трек-номер через способ «Отправить сразу»

Через "Получить посылку" --> "Ваши посылки"/"Добавить трек" -----> заполнить анкету ------> и внизу анкеты зеленое поле «Отправить сразу»?
Если да, то что писать в поле анкеты? То, что я писал в отправленом китайцам заказе или что-то другое?

matheiiv, Подробная инструкция по работе с личным кабинетом находится в разделе "Как заказать посылку" -> "Инструкция по кабинету" (либо можете нажать на красный текст сверху, находясь в личном кабинете). Постарались максимально понятно описать все шаги действий по заполнению.

KonstantN:

Добрый день.
Хотел воспользоваться вашими услугами для агрегации посылок с российского склада AliExpress (так называемая, "экспресс-доставка" ). Однако, на сайте AliExpress при попытке оплаты заказа после ввода данных карт белорусского банка (пробовал и BYN, и USD) ничего не происходит, т.е. или какой-то баг сайта, или проблема с банковскими транзакциями - непонятно. Использую VPN для мимикрирования под РФ, а также адрес в Смоленске, указанный на вашем сайте.
В чем может быть дело ? Не приходилось ли вашим клиентам уже сталкиваться с такой ситуацией ?

KonstantN, Доброго дня! Напишите, пожалуйста, в личный сообщения номер телефона или любой другой удобный вам способ связи - постараемся помочь решить проблему

Сегодня получил посылку заказанную на AliExpress со склада в РФ . С момента оплаты до получения 10 дней . Что очень даже неплохо , учитывая что из Китаю сейчас посылки идут намного дольше ( последняя заказанная идёт 38 дней и ещё только в транзитной зоне Литвы , получу примерно через дней 10 ) .
Поначалу тоже немного сомневался , но прочитал отзывы и решил сделать заказы . Заказывал 3 посылки : усилитель мощности , блок питания к нему и предварительный усилитель . После чего их сконсолидировали в одну посылку и отправили в Минск .
Голубой Белке большое спасибо .

Спасибо Голубой Белке за доставку! Почитал на этом форуме отзывы других людей, увидел готовность Голубой Белки к решению любых вопросов и решил рискнуть!
8 апреля заказал ноутбук в DNS с доставкой на склад Голубой Белки в Смоленске на 12 число (заказывать нужно обязательно в будние дни в рабочее время, так как склад в субботу и воскресенье не работает).
При оформлении заказа возникла проблема с самим ДНС-ом, так как в форме введения адреса сайт не понимал длинный номер офиса (214961) и потому его пришлось вписывать в комментариях к заказу (как и то, что примут товар по доверенности).
Ну и плюс для успешного оформления заказа нужен российский номер, который необходимо подтверждать смс. Благо были знакомые, которые смогли помочь.
17 числа ноутбук был уже у меня! С учётом того, что с ДНС доставил за 4 дня по России и по Беларуси Европочта за 2 дня, то считаю, что ребята сработали оперативно!
Единственное, немного огорчило то, что информация в личном кабинете обновляется с задержкой. В ЛК ноутбук на складе готовится к отправке и тут приходит смс, что можно забирать! Сюрприз! (честно думал, что отправите только в понедельник). Ещё раз спасибо!

Лимит сейчас на посылки через Российский склад 1000 евро?

Заказываю уже не первый раз товары с Российских складов AliExpress , в основном электронику - так даже дешевле чем из Китая с условием оплаты доставки в Минск . Сегодня получил очередную посылку .
Спасибо Голубой Белке за хороший сервис и быструю доставку !!! Буду и дальше обращаться к Вам !!!

Пользуюсь Голубой Белкой уже не в первый раз, всегда оставался доволен скоростью и четкостью работы сервиса. Отдельно хочу отметить службу поддержки, отвечают практически мгновенно, реально помогают решить все вопросы и разьяснить ньюансы.

Пользовался впервые. Выбирал на основании отзывов в Яндекс.
Считаю, что все отзывы накручены через спец.сервисы или же ребята работают по принципу "и так сойдет".
Заказывал с Aliexpress.ru. Доставка в постоматы 5Post в Смоленск. Посылки забрали через сутки. Ладно, пусть так. Консолидация и отправка в РБ только через 8 (ВОСЕМЬ) дней.

Уважаемые владельцы сервиса "Голубая Белка", что делал товар 8 дней на вашем складе???
Такие сервисы ценят в первую очередь за скорость и удобство, чего нельзя пока сказать о вас.

Тоже пользовался сервисом впервые.

Все достаточно серьёзно, сайт для людей, к функциональному наполнению сервиса вопросов почти нет. Саппорт любит не отвечать в телеге, в вайбере получше. Саппорт любит игнорировать дополнительные вопросы, видимо есть лимит в 1 ответ за сутки.

Ждал одну посылку без консолидации со склада тоже больше недели. Причина вполне понятна, но об увеличении сроков никто нигде не обмолвился (в том числе саппорт в вайбере). Нехорошо так. Складывалось ощущение, что что-то серьёзно поломалось, и можно в принципе не дождаться посылку. Клиент в стрессе - недовольный клиент, как можно видеть. Избегайте подобного, особенно, когда вопрос может легко решиться массовой рассылкой информации об изменении сроков всем зарегистрированным клиентам.

Очень хотелось бы видеть в наличии опцию платной приоритетной доставки: не хотите ждать полторы недели, платите х2, или сколько там вам совесть позволит выставить.

Midokin:

Тоже пользовался сервисом впервые.

Все достаточно серьёзно, сайт для людей, к функциональному наполнению сервиса вопросов почти нет. Саппорт любит не отвечать в телеге, в вайбере получше. Саппорт любит игнорировать дополнительные вопросы, видимо есть лимит в 1 ответ за сутки.

Ждал одну посылку без консолидации со склада тоже больше недели. Причина вполне понятна, но об увеличении сроков никто нигде не обмолвился (в том числе саппорт в вайбере). Нехорошо так. Складывалось ощущение, что что-то серьёзно поломалось, и можно в принципе не дождаться посылку. Клиент в стрессе - недовольный клиент, как можно видеть. Избегайте подобного, особенно, когда вопрос может легко решиться массовой рассылкой информации об изменении сроков всем зарегистрированным клиентам.

Очень хотелось бы видеть в наличии опцию платной приоритетной доставки: не хотите ждать полторы недели, платите х2, или сколько там вам совесть позволит выставить.

Midokin, Спасибо за обращение! Приносим извинения за негативные эмоции ((. Да, действительно сейчас сократили именно количество специалистов поддержки в силу существенного сокращения объёма заказов на склад в РФ ( вместе с тем, именно количество обращений - не уменьшилось !) , идёт настройка работы склада в Польше. Обязательно примем к сведению ваши пожелания для корректировки ситуации !

3373290:

Согласен полностью с выше указанными отзывами : Голубая Белка начинает постепенно забивать на свою работу !!! Раньше всё было очень оперативно , сейчас скажем так не очень .
Пользуюсь услугами сервиса регулярно , примерно раз в неделю . Когда одна из посылок пришла в постомат Пятёрочки в среду с утра , как раз в день выемки , я позвонил в службу поддержки и попросил их забрать мою посылочку . Но посылку так и не забрали , и она пролежала там неделю ! Далее : сейчас у них сместились сроки отправки в РБ на несколько дней и спрашивается - зачем тогда такой сервис : в РФ на АлиЭкспресс всё подорожало , доставка в РБ задерживается ! Проще будет опять из Китая всё заказывать .
Вот и вчера общался с менеджером по телефону по поводу выемки моей посылки которая пришла в среду : просил забрать её , с условием того что выемка уже была в среду на платной основе за дополнительную плату . Менеджер объяснил мне что такое возможно и порекомендовал написать в службу поддержки в Telegram . Но там не ответили что это уже невозможно , так как был откладывая отправка посылок в РБ . На самом же деле посылки в РБ ещё не отправлены - так как многие мои посылки лежат у них ещё на складе .
Считаю что очень нехорошо обманывать постоянных клиентов !
На данный момент серьёзно задумываюсь о продолжении сотрудничества .
И также хочу отметить исключительно плохую работу службы поддержки , которая отмалчиваться сутками !

3373290, Напишите, пожалуйста, ваш трек номер для детального обсуждения !